Wer nach den richtigen Antworten sucht, muss die richtigen Fragen zu stellen. ecomsult hilft Ihnen mehr über die Kunden Ihres Online-Business zu erfahren. Eine solche Analyse steht in den allermeisten Fällen am Beginn unserer beratenden Tätigkeit, bildet sie doch die Grundlage für tatsächlich wirksame Maßnahmen. Doch selbstverständlich können wir für Sie eine Analyse auch als abgeschlossenes Projekt durchführen.
Jeder, der sich im Internet bewegt, hinterlässt permanent Spuren. Inzwischen gibt es eine Vielzahl von Tools, die diese Daten zusammenfassen und aufbereiten. Doch welche Datensätze sind für Ihre Unternehmen relevant? Wie sind die Ergebnisse einzuordnen? Wo liegen die Fehlerpotentiale solcher Auswertungen? Und welche Richtlinien und Gesetze zum Datenschutz gilt es zu beachten?
Falls Sie kein Interesse daran haben, sich eingehend mit diesen und vielen weiteren Fragen zur Datensammlung und Statistik zu beschäftigen, springt ecomsult für Sie ein. Gerne übernehmen wir für Ihr Unternehmen die statistische Analyse. Ihren Wünschen entsprechend können Sie unserem Team die Planung, Durchführung oder Aufbereitung dieser Aufgabe überlassen. Richtschnur unseres Handelns sind dabei immer die Relevanz der verfügbaren Daten für Ihr Unternehmen und die aktuellen gesetzlichen Regelungen zum Datenschutz.
Zur Beantwortung mancher Fragen reicht es jedoch nicht aus, bloß all jene Daten gewinnbringend auszuwerten, die das Internet verfügbar macht. Will man beispielsweise mehr über die Werturteile von Kunden erfahren, kommt man nicht umhin Menschen direkt anzusprechen und zu befragen. Natürlich kann das ebenfalls "online" geschehen.
Auch bei der aktiven Befragung Ihrer Kunden können wir Ihrem Unternehmen unsere Hilfe anbieten. Als eine wichtige Stärke sehen wir dabei die Tatsache an, dass das Team von ecomsult in der Lage ist, solche Befragungen nicht nur internetbasiert zu planen und durchzuführen. Im Kundenauftrag übernehmen wir ebenfalls die Planung und Durchführung klassischer Befragungen per Telefon oder im persönlichen Gespräch. All diese Erfahrungen gehen in unsere Arbeit ein.